盐亭县人民政府办公室
关于做好2019年《阳光政务》政风行风
热线工作的通知

经开区管委会，各乡镇人民政府，各街道办事处，县级各部门：

为深入贯彻落实党的十九大精神，进一步畅通和规范群众诉求表达渠道，及时回应群众关切，不断提高政府部门的公信力和执行力，现就做好2019年《阳光政务》政风行风热线工作有关事项通知如下。

一、节目设置和值守时间

（一）节目设置。盐亭县《阳光政务》政风行风热线节目，每两周一次，每次时长约30分钟。周四晚在盐亭电视台播出，周五早在盐亭广播电台、盐亭政务网、嫘祖清风网播出，次周重播。

（二）值守时间。各相关值守单位于值守当天14:00-15:00（具体时期附后）在县文化广播电视和旅游局值守和录播。

二、值守流程

（一）由单位“一把手”带队上线，接受群众咨询诉求、宣传政策法规等。

（二）值守结束后立即现场办公，将群众诉求梳理分解到单位内设机构、具体经办人员，并确定1个具有代表性的问题同记者一起到现场调查处理。

（三）各上线单位受理热线问题后，应迅速组织人员查办，办理情况及时报送热线栏目组，所有问题办结后形成书面报告，于10日内报县纪委（径送党风政风监督室）和热线栏目组，并将处理结果及进展情况及时反馈给反映人，热线栏目组将对所有问题的办结情况进行电话回访并通过热线节目播出。

三、工作要求

（一）强化组织领导。各地各部门要高度重视《阳光政务》政风行风热线工作，将其作为践行以人民为中心的发展思想、切实转变工作作风的重要举措。单位主要负责人要坚持带队上线，确因参加县级以上会议等原因不能上线的，应提前与栏目组联系，将会议通知等相关材料报送县纪委（径送党风政风监督室）备案，安排其他负责人带队上线。县行政主管部门负责通知学校、医院、企业参加《阳光政务》政风行风热线值守工作。

（二）加强沟通协调。各单位务必于上线前10日将《政风行风上线预案》（内容包括：上线人员名单、围绕上线话题准备的背景资料电子版）交政风行风热线栏目组；热线问题办结报告，应于10日内送县纪委（径送党风政风监督室）。

（三）严格监督考核。县纪委适时对《阳光政务》政风行风热线值守情况以及上线单位解决、落实群众反映问题的情况进行跟踪督办，对个别单位不按要求上线的，督促限期整改，整改不到位的，要进行约谈；对群众反映问题敷衍塞责、推诿扯皮、久拖不办的，严肃追究有关单位和人员的责任。

附件：1.盐亭县2019年《阳光政务》政风行风热线值守单位日程安排表

        2.盐亭县政风行风热线工作考核测评表

                                            盐亭县人民政府办公室

                                         2019年3月6日

附件1

盐亭县2019年《阳光政务》政风行风热线

值守单位日程安排表

附件2

盐亭县政风行风热线工作考核测评表

值守单位：                                                             值守时间：