经开区设立企业服务专区,升级“极致”办事体验
为全面贯彻落实党中央、国务院决策部署,深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革,解决企业在开办、变更、注销、经营过程中多头跑、反复跑、成本高等问题,盐亭经开区结合实际设立企业服务专区,构建优质高效服务市场主体的政务服务环境,切实增强为企服务水平。
一、集成服务“纾企困”。盐亭经开区设立一件事专窗,以企业全生命周期服务为宗旨,通过优化办理流程、精简办事材料,将涉及到企业开办、变更、注销、补贴申领等阶段关联性强、高频发生的事项办理打包成“一件事一次办”。实现企业开办“一窗办理、一站服务、一日办结、一次办成”,简易注销实现即来即办。
二、无纸服务“减企负”。经开区大力推进行政许可事项和公共服务事项的上网运行,为企业提供全流程、精准化的“店小二”服务模式,实现项目审批“一网通办”,减轻企业办事负担;同时,在专区公开企业设立、变更、注销网上操作流程等办事指南。让办事群众一看即懂、一填就对,切实解决部分群众网上业务申报不熟练,流程不熟悉的问题,实现“百姓看得懂、收件有标准、审批有依据、办理无障碍”。
三、帮办服务“暖企心”。经开区以企业需求为导向,企业服务中心提供从政策咨询到项目申报的一站式服务。中心不仅提供政策解读,还以联系领导、项目专员等现有人员力量为基础,组建助企服务专员队伍。深入企业,督促协调,加强各单位统筹联动,开辟行政审批绿色通道,协助企业解决运营难题。
四、贴心服务“解企难”。经开区为加强企业专区软硬件设施建设,专门设立企业开办专区综合窗口。依托政务服务中心围绕企业办事需求大、关联度高、企业获得感强的高频事项开设包含高频事项办理区、洽谈室、反馈区、增值服务区于一体的企业服务专区,努力为企业发展创造最优环境,为企业提供集成化、标准化、专业化“一站式”服务