岐伯镇打出社保宣传“组合拳”  暖心服务“零距离”

岐伯镇打出社保宣传“组合拳”  暖心服务“零距离”

为进一步推进社保政策落实落地，岐伯镇围绕“政策面对面，服务零距离”，采取政策宣讲、现场咨询、上门服务等方式，深入到农村、社区、商铺宣传社保政策，进一步提高了广大群众对社保政策的知晓度、满意度和关注度。

一、“走出去”用心做好解疑释惑

岐伯镇利用“逢场天”，在人员聚集的集市、居民广场设立政策咨询点，由工作人员向过往群众发放精心制作的社保政策宣传手册，并安排业务骨干现场讲解，紧紧围绕参保条件、缴费标准、待遇领取等群众最关心的问题，用通俗易懂的语言和真实案例为群众作了深入浅出的讲解，现场发放了社保政策宣传资料200余份。

二、“送上门”用情搞好政策宣传

为将社保政策全面、深入、准确地传达给广大民众，提升民众对社保政策的认知度、理解度和参与度，岐伯镇引导各村将“社保进万家”活动与日常工作结合起来，广泛动员村社干部、党员参与活动。对于老年人以及特殊群体，提供上门宣传、协助办理业务等贴心服务；对于灵活就业人员，重点讲解参保优惠政策和灵活缴费方式，帮助他们更好地规划未来；对于企业职工，则加强权益保护宣传，确保他们充分了解并享受应有的社保待遇。同时，充分利用微信群、视频号、村广播等渠道，采取群众看得懂、听得清、记得住的文字以及视频、音频形式，持续推送灵活就业人员参加养老保险、养老保险待遇领取资格认证、养老保险待遇计算等社保政策。

三、“沉下去”用功抓好服务保障

为方便群众办理业务，岐伯镇积极拓展服务渠道和内容，社保窗口工作人员在做好业务受理、信息录入、资料审核的同时，采取“当场解、引导解、协调解”方式帮助办事群众做好参保登记、养老认证、待遇办理等事项。同时，督促各村在村委会醒目位置张贴社保缴费流程及缴费“二维码”，引导群众依托各类支付平台实现社保事项“掌上办”，让群众“零跑腿”。此外，大力推进村社“帮代办”服务模式，持续为行动不便、在外务工的参保对象提供贴心服务，实现“在家办”“远程办”“协助办”。力求让参保群众听得懂、看得清、算得明、用得上,打通政策宣传“最后一公里”。

本轮岐伯镇总计开展了宣传活动17场，发放宣传手册、政策宣传单共计400余份,解答群众咨询200余人次。此次宣传活动进一步提高了群众对社保政策的知晓度,提升了群众社保满意度。