盐亭县人民政府办公室
关于做好2018年《阳光政务》政风行风
热线工作的通知

经开区管委会，各乡镇人民政府，县级各部门：

为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，建立健全党和政府主导的维护群众权益机制，畅通和规范群众诉求表达渠道，及时回应群众关切，着力整治群众身边的不正之风和腐败问题，进一步纠“四风”、改作风、树新风，切实提高政府部门的公信力和执行力，不断提升群众对政府工作的认可度和满意度，现就做好2018年《阳光政务》政风行风热线工作有关事项通知如下。

一、节目设置和值守时间

（一）节目设置。2018年3月开始，继续开办盐亭县“《阳光政务》政风行风热线”节目，每两周一次，每次时长约30分钟。周四晚在盐亭电视台播出，周五早在盐亭广播电台、盐亭政务网、嫘祖清风网播出，次周重播。

（二）值守时间。各相关值守单位要在值守当天14:00—15:00（具体安排附后）在县文广新旅局上线值守和录播。

二、值守流程

一是由单位“一把手”带队上线，接受群众咨询诉求、宣传政策法规等。二是值守结束后立即现场办公，将群众诉求梳理分解到单位内设机构、具体经办人员，并确定1个具有代表性的问题同记者一起到现场调查处理。三是各上线单位受理热线问题后，应迅速组织人员查办，办理情况要及时报送热线栏目组，所有问题办结后要形成书面报告，在7个工作日内报县纠风办和热线栏目组，并将处理结果及进展情况及时反馈给反映人，热线节目组将对所有问题的办结情况进行电话回访并通过热线栏目播出。

三、工作要求

（一）深化思想认识。《阳光政务》政风行风热线是党委政府联系人民群众的桥梁纽带，是展示政府部门良好形象的重要平台，也是听民声、察民情、知民意、解民忧的有效渠道，要加强作风建设，主动回应群众关切，着力整治群众身边的不正之风和腐败问题，特别是扶贫领域的突出问题，通过强化舆论监督和群众监督，形成整个社会力量共同参与党风廉政建设的新常态。

（二）强化责任担当。各上线单位要高度重视，严格按照县委县政府安排，进一步增强做好热线工作的责任感，单位“一把手”要坚持带队上线，认真做好群众反映问题的限时办结、跟踪督办、反馈回访等各项工作。对群众反映的热点难点问题，要亲自安排、亲自督办，真心实意为群众排忧解难，确保 “件件有回音、事事有着落”。各单位上线情况纳入年度党风廉政建设责任制考核。

（三）加强沟通协调。县纠风办和热线节目组要加强组织协调，及时沟通信息。各单位务必于上线10日前将《政风行风上线预案》（内容包括：上线人员名单、围绕上线话题准备的背景资料电子版）交政风行风热线节目组；热线问题办结报告，应于7个工作日内送县纠风办（县纪委监委党风政风监督室）。

附件：1.盐亭县2018年阳光政务政风行风上线值守表

      2.盐亭县政风行风热线工作考核测评表

      3.填表说明

                                           盐亭县人民政府办公室

                                            2018年2月22日

附件1

盐亭县2018年阳光政务政风行风上线值守表

附件2

盐亭县政风行风热线工作考核测评表

值守单位：                                  值守时间：