盐亭县人民政府办公室
关于做好2024年《阳光政务》政风行风
热线工作的通知

经开区管委会，凤灵街道办事处，各乡镇人民政府，县级各部门：
　　为深入贯彻县委十四届六次全会和县纪委十四届四次全会精神，全力推动全县各级党员干部真抓实干、一线作为，紧扣群众关注的热点、难点问题，全方位接受社会监督，积极回应群众关切，持续深化群众身边不正之风和腐败问题专项整治，推动监督下沉，现就做好2024年《阳光政务》政风行风热线工作有关事项通知如下。
　　一、主要内容
　　（一）内容设置
　　1.节目设置。盐亭县《阳光政务》政风行风热线节目，每三周开展一次，每次时长约30分钟。周四晚在盐亭电视台播出，周五早在盐亭广播电台、盐亭县人民政府门户网站、“嫘祖清风”微信公众号播出，次周重播。
　　2.节目内容。热线记者根据前期热线收集问题跟踪回访办理情况，从中选取群众关心的热点、难点问题制作专题节目，邀请专家、学者和相关部门现场为群众解读政策、答疑解惑。
　　（二）值守时间
　　各相关值守单位值守时间为排班当天14：00—15：00（具体日期附后）。
　　（三）值守地点
　　县级部门在县融媒体中心值守和录播；本年度值守乡镇结合本地实际，实行“热线”下乡进村，采取院坝会等形式，现场接受群众咨询诉求、宣讲政策法规。
　　二、值守流程
　　（一）由单位“一把手”带队上线，接受群众咨询诉求、宣传政策法规等。
　　（二）值守结束后立即开展现场办公，将群众诉求梳理分解到股室、具体经办人员，并确定1个具有代表性的问题，与媒体记者一起到现场调查处理。
　　（三）各上线单位受理热线问题后，应迅速组织人员调查处理，办理情况及时报送热线栏目组，所有问题办结后形成书面报告，在7个工作日内报县纪委监委（径送党风政风监督室）和热线栏目组，并将处理结果及进展情况及时反馈给反映人，热线节目组将对所有问题的办结情况进行电话回访并通过热线栏目播出。
　　三、工作要求
　　（一）强化思想认识。《阳光政务》政风行风热线是加强机关作风建设、促进政务公开和解决群众急难愁盼问题的有效载体、是畅通政民互动的有效渠道，各参与上线和办理问题的单位要充分发挥政风行风热线监督作用，将《阳光政务》政风行风热线工作与中心工作相结合，紧盯群众身边的不正之风和腐败问题，深化专项整治，及时整改问题，不断完善群众“点题”监督机制。
　　（二）压实工作责任。各上线单位要严格落实“一把手”负责制，由主要负责人带队上线，把参与“阳光政务”政风行风热线节目作为宣传本单位工作职责、法规政策和解决群众诉求的窗口。各上线单位和内（下）设机构要严格遵守上线时间安排，在“热线”开播前，围绕当前中心工作全面开展调研，收集群众关心的热点、难点问题形成上线话题，并提前制定上线预案（内容包括：上线人员名单以及围绕上线话题准备的背景资料电子版），于上线前7个工作日交政风行风热线栏目组。政风行风栏目组负责上线节目预告、指导上线单位制定预案、组织上线、做好宣传报道、督促解决群众诉求或反映的问题等工作。
　　（三）严肃工作纪律。各上线单位要严格按照“阳光政务”政风行风热线电话接听、办理或转办、答复程序开展工作，遇有“转办”事项，需在节目结束后当日完成转办。如单位主要负责人因特殊情况不能参加的，应提前与栏目组联系，书面向县纪委监委请假，将会议通知等相关佐证材料报送县纪委监委（径送党风政风监督室）备案，并安排相应分管同志带队上线。如遇特殊情况没有完成本年度热线值守工作，应向县纪委监委提交情况说明。各单位“阳光政务”政风行风热线工作开展情况纳入年度党风廉政建设责任制考核，对不认真落实工作要求、消极应付、上线时出现失误或不认真办理群众反映问题造成不良影响或严重后果的，县纪委监委将按有关规定严肃追责问责。 　　
　　四、《阳光政务》政风行风热线联络方式
　　县纪委监委联系人：许阳、张珊，联系电话：7122816。
　　《阳光政务》政风行风热线栏目组联系人：刘派，联系电话：13778061686。

盐亭县人民政府办公室
2024年3月12日

盐亭县人民政府办公室关于做好2024年《阳光政务》政风行风热线工作的通知附件.docx